Что важно при сквозной аналитики (коллтрекинг)

Один из важных моментов: сделать так, чтобы при звонке создавалась карточка клиента. Например чувак звонит с подмененного номера Calltouch и в AmoCRM  сразу же записывается его номер, его источник, его cid,т.е. карточка клиента создается автоматически.

Интеграция с CRM

Коспект на видео

Объясню схему:

  1. При покупки у нас присваивается USER  ID
  2. В кастом деменшен записывается и user id и client id
  3. Передать cid и uid  в crm
  4. Отправить инфу о сегменте через MP

Есть ограничение на 10 млн записей в MP. Решается через POST

Конспект видоса

Полезное из выступлений Ильи Красницкого

Конспект

1 . Если мы наблюдаем, что конверсия из заказа в подтвержденный заказ примерно по каналам везде одинакова, то ищите проблемы в отделе продаж.

2. С рекламными каналами/источниками/кампаниями существует всего 3 управленческих решения:

  • Отключить если не сходится совсем(в том числе и по ассоцииоравному ROI)
  • Донастроить/Доработать
  • Не трогать: работает и работает
  • Усилить (поднять ставки, расширить семант)

3. Очень важно расскладывать всю экономику бизнеса на мелкие кусочки и сводить в таблице:

4. Оцениваем кампании также и по ассоциированному доходу

5. ДОКАПЫВАЙСЯ ДО СУТИ

6. Как принять решения после аналитики?

 

Что такое WebHook и для чего он нужен

WebHook — нужен, чтобы общаться между приложениями и передавать данные.
Вебхук может быть исходящим (принимать данные) и входящим(отправлять данные).

Например, в AMO CRM есть поле в котором нужно указывать WebHook. Туда вписывается определенный url другого сервиса.

Подробнее:

https://dev.1c-bitrix.ru/community/blogs/marketplace_apps24/easy-integration-with-bitrix24-or-magic-vibhuti.php
http://macte.pro/b24toga-webhooks/
http://macte.pro/b24toga/
https://www.youtube.com/watch?v=BcobxHl5wdc